FAQ

"Absolument. VALCIVA est une maison dédiée à l'excellence, reconnue par une communauté croissante de femmes exigeantes qui privilégient le luxe et le savoir-faire. Chaque pièce que nous créons fait l'objet d'un contrôle de qualité rigoureux pour garantir votre entière satisfaction. Nous sommes fiers de notre réputation bâtie sur la confiance, et nous offrons une politique de retour flexible pour que vous puissiez découvrir nos collections en toute sérénité et sans aucun risque."

Toutes nos commandes sont traitées et expédiées depuis notre centre logistique à Paris pour garantir une livraison rapide et un service de luxe partout en France.

Non. VALCIVA est une entreprise vérifiée avec un paiement sécurisé, de vrais avis clients et des résultats prouvés. Nous proposons un suivi en temps réel, une politique de retour transparente et un service client réactif.

Notre siège social est situé au cœur de Paris. C'est depuis la capitale de la mode que nous concevons nos collections et gérons l'ensemble de nos opérations pour vous offrir le meilleur du luxe français.

Toute commande est traitée en 1 à 3 jours ouvrés. Une fois expédiée, la livraison en France prend généralement 4 à 7 jours. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis depuis Paris.

Vous disposez de 14 jours pour retourner votre commande. Les articles doivent être neufs et dans leur emballage d'origine. Pour initier un retour, contactez notre service client à support@valciva.com. Consultez notre page de politique de retour pour plus de détails.

Choisir VALCIVA, c'est opter pour l'excellence parisienne. Nos créations allient confort absolu, tissus nobles et une coupe parfaite pour sublimer votre silhouette en toute occasion. Plus qu'un vêtement, c'est une promesse de confiance et d'élégance durable.

Notre maison est fièrement établie à Paris, d'où nous gérons l'ensemble de nos créations et de notre logistique. Cette présence locale nous permet d'assurer un contrôle rigoureux de la qualité et une expédition rapide à travers toute la France.

Nous vous conseillons de suivre fidèlement notre guide des tailles pour un confort optimal. Si vous hésitez entre deux tailles et recherchez un maintien plus ferme, vous pouvez choisir la taille inférieure. Rassurez-vous, notre garantie d'échange vous permet de trouver la coupe parfaite en toute sérénité.

Pour un confort optimal tout au long de la journée, nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles. Si vous préférez une coupe plus ample ou si vous hésitez entre deux tailles, choisir la plus grande est une excellente option. Notre service client est également à votre disposition pour vous conseiller de manière personnalisée.

VALCIVA a été fondée par Isabelle Valciva, une créatrice passionnée par l'élégance parisienne. Lasse de devoir choisir entre style et confort, elle a imaginé une marque qui sublime la silhouette féminine grâce à des tissus nobles et une coupe irréprochable. Aujourd'hui, Isabelle et son équipe s'engagent à offrir à chaque femme une expérience de luxe quotidien.